Politique relative aux cookies et aux technologies similaires

Politique relative aux cookies et aux technologies similaires

La présente politique explique de manière claire comment des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés sur la boutique Shopify destinée principalement au marché français et spécialisée dans la vente de mobilier d’entrée, de salon, de bureau, de salle à manger, pour enfants et de rangement.

Les cookies sont de petits fichiers ou identifiants enregistrés ou lus sur l’appareil utilisé pour consulter la boutique. Ils peuvent être nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité de la navigation, à la conservation temporaire du panier ou à l’utilisation d’un compte client lorsqu’une telle fonction est disponible.

La boutique ne considère pas la simple visite du site, la poursuite de la navigation ou la consultation d’une fiche produit comme un consentement à des traceurs non nécessaires.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement technique de la boutique Shopify. Ils peuvent notamment permettre :

- de maintenir une session de navigation ;

- de conserver temporairement le contenu du panier ;

- de sécuriser les échanges avec le site ;

- de protéger les formulaires et les opérations de paiement contre certains usages abusifs ;

- de permettre l’authentification lorsqu’un compte client est utilisé ;

- de mémoriser un choix nécessaire au fonctionnement du service ;

- d’assurer la continuité technique du passage de la commande jusqu’à sa confirmation.

Ces cookies sont limités aux fonctions nécessaires au service demandé par l’utilisateur. Ils ne sont pas soumis à un choix facultatif lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d’une fonctionnalité expressément demandée.

Le refus ou la suppression de ces cookies techniques peut empêcher certaines fonctions de fonctionner correctement, notamment l’ajout d’un meuble au panier, la conservation du panier, la connexion à un compte ou la finalisation d’une commande.

Aucun traceur non nécessaire ne doit être considéré comme autorisé du seul fait qu’un utilisateur accède au site.

Lorsqu’un traceur non strictement nécessaire est effectivement utilisé par la configuration technique de la boutique ou par un service intégré, son dépôt ou sa lecture doit être bloqué jusqu’à ce que l’utilisateur ait exprimé un choix valable lorsque ce consentement est requis.

La boutique ne présente pas comme actif un service de suivi, de publicité, de profilage ou de mesure qui n’a pas été indiqué comme faisant partie de son fonctionnement. En conséquence, la présente politique ne crée pas artificiellement de catégories de cookies pour des services non déclarés.

Si la configuration du site évolue et qu’un nouveau traceur non nécessaire est ajouté, l’information correspondante doit être mise à jour et, lorsque cela est requis, le consentement doit être recueilli avant son activation.

Lorsqu’un choix est nécessaire, l’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les traceurs concernés de manière claire et comparable. Le refus ne doit pas être rendu plus difficile que l’acceptation.

L’absence d’action, la fermeture du bandeau, la poursuite de la navigation ou le défilement d’une page ne valent pas acceptation.

L’utilisateur peut revenir sur son choix à tout moment au moyen du dispositif de gestion des cookies mis à disposition sur la boutique. Le retrait du consentement n’affecte pas les opérations qui ont été réalisées avant ce retrait lorsqu’elles reposaient alors sur un consentement valable.

Les préférences d’acceptation ou de refus sont, en principe, mémorisées pendant une durée de six mois afin d’éviter de solliciter l’utilisateur à chaque visite. À l’issue de cette période, ou en cas de modification importante des traceurs concernés, un nouveau choix peut être demandé.

Selon sa fonction, un cookie technique peut être associé à des informations telles que :

- un identifiant de session ;

- des données nécessaires au maintien du panier ;

- l’état d’une connexion à un compte client ;

- des informations techniques relatives au navigateur ou à l’appareil ;

- l’adresse IP ou des journaux techniques nécessaires à la sécurité ;

- la mémorisation d’un choix relatif aux cookies.

Ces informations sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la fonction correspondante. Elles ne doivent pas être réutilisées pour une finalité incompatible sans base valable.

La boutique ne demande pas qu’un cookie conserve un numéro complet de carte bancaire, un cryptogramme de sécurité ou un mot de passe en clair.

La boutique est exploitée au moyen de Shopify. Dans ce cadre, certains cookies techniques peuvent être déposés ou lus par Shopify lorsque cela est nécessaire à l’hébergement, à la sécurité, à la gestion de session, au panier ou au processus de commande.

Les prestataires de paiement peuvent également utiliser des mécanismes techniques nécessaires à l’autorisation et à la sécurisation d’une transaction. Ces mécanismes ne donnent pas à empyreanelm le droit d’utiliser les informations de paiement à d’autres fins.

Les transporteurs USPS, DHL Express, UPS et FedEx interviennent dans l’exécution de la livraison des commandes. Leur intervention logistique n’autorise pas, à elle seule, le dépôt de traceurs non nécessaires sur la boutique.

Chaque prestataire reste responsable des traitements qu’il réalise pour ses propres finalités lorsqu’il agit en cette qualité. empyreanelm limite les intégrations utilisées sur la boutique aux fonctions nécessaires à son activité et ne doit pas transmettre à un prestataire plus de données que ce qui est nécessaire à la fonction concernée.

La durée de vie d’un cookie doit être limitée à ce qui est nécessaire à sa finalité.

Les cookies de session peuvent expirer lorsque la session prend fin ou lorsque leur fonction n’est plus nécessaire. Les cookies techniques persistants peuvent être conservés pendant une durée plus longue lorsqu’ils sont nécessaires à la sécurité, à la continuité du service ou à la mémorisation d’un choix.

Les préférences relatives au consentement ou au refus sont, en principe, conservées pendant six mois.

Les journaux techniques de sécurité associés au fonctionnement de la boutique sont conservés au maximum six mois, sauf lorsqu’un incident nécessite une conservation limitée plus longue afin de permettre son investigation ou la défense d’un droit.

L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour supprimer ou bloquer certains cookies. Les modalités dépendent du navigateur et de l’appareil utilisés.

La suppression de tous les cookies du navigateur peut effacer le choix précédemment enregistré par la boutique. Dans ce cas, le dispositif de consentement peut être affiché à nouveau afin de permettre à l’utilisateur d’exprimer un nouveau choix.

Le blocage général des cookies ne remplace pas le dispositif de choix du site et peut dégrader certaines fonctions techniques nécessaires à une commande.

Les données techniques associées aux cookies sont accessibles uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à la maintenance du service concerné.

empyreanelm limite l’accès à ces informations aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur mission. Les accès doivent être protégés par des mesures techniques et organisationnelles proportionnées à la nature des données traitées.

En cas d’incident de sécurité affectant des données liées aux cookies ou aux journaux techniques, la situation est analysée, documentée et traitée selon son niveau de risque. Lorsque cela est nécessaire, les personnes concernées sont informées afin de pouvoir limiter les conséquences de l’incident.

La présente politique peut être mise à jour lorsque la configuration technique de la boutique, les services Shopify utilisés ou les catégories de traceurs réellement actifs évoluent.

Une modification ne transforme pas rétroactivement un refus en consentement et ne permet pas d’activer un traceur non nécessaire sans recueillir le choix requis. La version publiée sur la boutique reflète les règles de gestion applicables au moment de la consultation.

Pour toute question concernant un cookie, un choix enregistré, la suppression d’un consentement ou les données techniques associées à une session, l’utilisateur peut contacter le service client par e-mail.

Afin de traiter la demande de manière précise, il est utile d’indiquer le type d’appareil et de navigateur utilisé, ainsi que la nature de la difficulté rencontrée. Il n’est pas nécessaire de transmettre des données bancaires complètes, un mot de passe ou un cryptogramme de sécurité.

Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30. Aucun service client le samedi, le dimanche ni les jours fériés légaux en France.